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Training in French
Leadership: les étapes pour mettre en place les savoir - faire essentiels
Partie 1 : L'état d'esprit du Manager-Leader
- Leader et manager : l'avantage d'être les deux à la fois !
- Auto-évaluation de 50 compétences et qualités d'un manager-leader.
- Aligner ses valeurs personnelles avec celles de l'organisation.
Partie 2 : La Boîte à Outils - Compétences Essentielles du Management Quotidien
Cette partie fournit les outils pratiques et quotidiens dont les managers ont besoin pour établir des relations, stimuler la performance et développer leurs collaborateurs.
- Maîtriser la Communication Managériale
- L'importance de créer et maintenir des relations saines au sein de son équipe.
- Les modèles de communication : encodage et décodage, les 3 voies de la communication.
- L'impact de mon style de personnalité sur ma communication.
- Introduction au modèle des couleurs DISC.
- Comment adapter ma communication aux autres styles de personnalité.
- Établir des attentes claires en matière de communication pour mon équipe.
- Piloter la Performance grâce au Feedback
- Les deux types de feedback : éloge et critique vs. feedback constructif, positif et négatif.
- Comment se préparer à donner un feedback et choisir le meilleur canal.
- Utiliser un journal de suivi.
- Donner un Feedback Constructif (Situations Négatives) :
- Comment faire et à quelle fréquence.
- Utiliser des formulations adoucies pour maintenir un dialogue positif.
- L'importance des questions ouvertes.
- Utiliser l'intelligence émotionnelle pour donner son feedback.
- Donner de la Reconnaissance (Feedback Positif Constructif) : Comment le faire efficacement.
- Exercices pratiques en sous-groupes et démonstrations collectives.
- Favoriser l'Appropriation par la Délégation
- Réflexion sur la délégation : ce qui peut et ne peut pas être délégué, difficultés rencontrées et besoins pour mieux déléguer.
- Mettre en pratique la délégation et identifier les conditions de réussite.
- Développer une approche pour une délégation efficace.
- Développer Votre Équipe par le Coaching
- Historique du coaching. La différence entre un coach et un manager-coach.
- La méthode GROW de Whitmore : G pour Goal (objectif), R pour Reality (réalité), O pour Options (options), et W pour Will (volonté).
- Pratique en sous-groupe de la méthode GROW.
Partie 3 : La Plus-Value - Naviguer la Complexité et le Changement
Cette section aborde les défis plus complexes, centrés sur l'humain, qui distinguent les bons managers des grands leaders.
- Stimuler l'Envie d'Exceller (Mobilisation et Engagement)
- La différence entre motivation et mobilisation.
- Les facteurs influençant la motivation des employés : la théorie des deux facteurs de Herzberg.
- Les comportements qui influencent l'engagement. Les 3 piliers de l'engagement, selon Mayer et Allen.
- Questionnaire d'auto-évaluation sur l'engagement de mon équipe.
- Combler les Écarts Générationnels
- Comprendre les différences entre les générations (valeur du travail, attitudes face au travail et à la technologie).
- Évolutions générationnelles : technologie, autorité, information et temps.
- Les 4 stratégies gagnantes universelles qui fonctionnent pour tous.
- Finalement, sommes-nous vraiment si différents ?
- Maîtriser la Gestion des Conflits
- Le conflit est inévitable. Le rôle du manager dans la gestion des conflits.
- La différence entre un fait et un jugement.
- Gérer les émotions dans le conflit : Comprendre leur rôle et identifier les besoins derrière elles.
- Exercice pratique d'identification des émotions et des besoins dans un conflit.
- Instruction en gestion de conflit à destination des managers.
Partie 4 : L'Intégration - Synthèse et Mise en Pratique
Cette dernière partie est dédiée à la synthèse et à l'application future, pour garantir l'ancrage des apprentissages.
- Fixer des Objectifs SMART pour l'Avenir
- Comprendre les critères d'un objectif SMART.
- Rédiger des objectifs SMART pour les membres de l'équipe, en intégrant les apprentissages de la formation.
- Synthétiser le Parcours
- La mind map (carte mentale) : un outil de management puissant.
- Exercice de création d'une mind map pour résumer tous les apprentissages de la formation.
- Présentation de la carte de chaque équipe et des points clés à retenir.